Legal

Derecho de desistimiento

Si eres consumidor y has contratado con CSM Herencias a distancia —la primera consulta o un encargo de gestión—, puedes echarte atrás en los 14 días naturales siguientes sin dar explicaciones. Aquí tienes cómo hacerlo y el formulario.

Información sobre el derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de la celebración del contrato.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (Cristian Sánchez Marín, Calle Ferial, 2, 31500 Tudela (Navarra), teléfono +34 601 57 84 78, correo electrónico csm.herencias@gmail.com) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Si usted ha solicitado que la prestación de servicios dé comienzo durante el período de desistimiento, nos abonará un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que nos haya comunicado su desistimiento, en relación con el objeto total del contrato.

En la primera consulta aplicamos una regla más favorable: si desistes antes de que se celebre, te devolvemos el importe íntegro. Una vez celebrada a petición expresa tuya dentro del plazo, ya no cabe desistir, porque el servicio se ha prestado por completo. Lo explican las condiciones de contratación.

Modelo de formulario de desistimiento

(Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato).

Enviar el formulario por correo →

El botón abre tu programa de correo con el formulario ya escrito para que lo completes. También puedes copiarlo, o escribirnos con tus palabras: lo que importa es que quede clara tu decisión de desistir. Te confirmaremos la recepción por correo.

Última actualización: 10 de octubre de 2026.